Festanstellung, Vollzeit • Röttenbach

2nd Level Service Engineer (m/w/d)

Du liebst es Lösungen für knifflige IT-Probleme zu finden? Direkter Kundenkontakt reizt Dich? Shell, vi und Logfiles sind für Dich keine Fremdwörter? Perfekt!

Dann unterstütze ein höchst motiviertes und kollegiales Team am Standort Röttenbach bei Erlangen – enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen erleichtern Dir dabei den Einstieg bei SEAL Systems.

Das klingt nach einem Job für Dich?

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt das Who-ist-Who der deutschen Industrie in komplexen IT-Projekten und kümmerst Dich um deren eingesetzte Output Management-, Druck- und Konvertierungslösungen.
  • Du hast Lust unsere Kunden bei der Lösungsfindung zu unterstützen und sie dabei über unsere Produkte und Produkt-Updates zu beraten.
  • Du bist verantwortlich für verschiedenste Entwicklungs- und Installationsszenarien: So betreust Du Cloud-native Software ebenso wie Installationen On-Premises.
  • Du willst bei der Gestaltung unserer neuen Services mitwirken und in einem Team von erfahrenen Kollegen neue fachliche Impulse setzen.
  • Kundenzufriedenheit steht bei Dir an erster Stelle – dafür nimmst Du an einem innovativen und flexiblen Bereitschaftsmodell unseres 2nd Level Supports teil und kümmerst Dich ggf. auch um das Eskalationsmanagement.

Dein Profil

  • Du hast Dein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines ähnlichen Studiengangs erfolgreich abgeschlossen; alternativ verfügst Du über eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du bringst Verständnis und eine große Portion Leidenschaft für IT-Projekte und – Prozesse mit.
  • Du hast umfangreiche Praxiserfahrung im Bereich Administration von modernen IT-Systemen (Linux und/oder Windows).
  • Im besten Falle bist Du bereits sicher im Umgang mit Ticketsystem (z.B. JIRA) und hast Erfahrung im SAP Umfeld. 
  • Du besitzt ein ausgeprägtes analytisches und strukturiertes Denkvermögen.
  • Deine lösungsorientierte „Hands-on-Mentalität“ setzt Du gerne zur Lösung komplexer Kundenanfragen ein.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Unsere Benefits

  • Fachliche Weiterbildung
  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien und kooperativer Führungsstil
  • Attraktive Vergütung
  • Firmeneigener Fitnessraum
  • Bike Leasing
  • Kindergarten-Zuschuss
  • Vermögenswirksame Leistungen

Unsere Kultur

Wir sind der Meinung, dass Firmenkultur die Persönlichkeit des Unternehmens ausmacht. Freue Dich auf ein Unternehmen, in dem flache Hierarchien, ein hervorragendes Betriebsklima, gegenseitige Wertschätzung und eine strukturierte Einarbeitung wesentliche Merkmale der Unternehmenskultur sind.

Laut kununu ist die Zufriedenheit mit der Unternehmenskultur bei SEAL Systems um 18% höher bewertet im Vergleich zum Branchendurchschnitt in IT Unternehmen.

Wir suchen genau Dich?

Kontakt

Deine Ansprechpartnerin für Fragen rund um
unsere Jobs:
Julia Schwarzmann
HR Business Partner

Über uns

Wir sind die Experten für Enterprise Output Solutions.
Wo immer geschäftliche Prozesse im Unternehmen nicht rund laufen, eilen wir zur Hilfe! Mit unseren 120 Mitarbeitern in Deutschland und zusätzlichen Tochtergesellschaften in Frankreich und den USA unterstützen wir weltweit 1.500 Kunden mit unseren Enterprise Output Solutions. Dabei bündeln wir Dokumente zu umfangreichen Dokumentationen, erstellen aus Office- und PLM-Dokumenten langfristig archivierbare Dateien, digitalisieren SAP-Produktionsprozesse, kümmern uns um das oft lästige Thema „Drucken“ oder automatisieren die elektronische Verteilung von Dokumenten. Unsere Lösungen kommen in unterschiedlichsten Szenarien zum Einsatz, doch eines haben sie immer gemeinsam – dank ihnen können sich Unternehmen wieder auf das Wesentliche konzentrieren.

Worauf wartest Du noch?