Support-Verfügbarkeit an Weihnachten

von  Thorsten Zwicker

Während der Zeit vom 24.12.2018 bis einschließlich 6.1.2019 sind viele SEAL Systems-Mitarbeiter im Weihnachtsurlaub. Trotzdem wird auch in diesem Zeitraum an den Werktagen für Sie ein technischer Ansprechpartner für alle dringenden Fragen unter den bekannten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung stehen. An Heiligabend und Silvester ist der Support jeweils bis 12.30 Uhr verfügbar. Falls Sie in dieser Zeit umfangreichere Anpassungen an Ihrem System vornehmen möchten, klären Sie bitte vorher bei Ihrem technischen Ansprechpartner ab, inwieweit er beziehungsweise eine Vertretung, zur Verfügung stehen kann. Für unsere 24/7-Kunden gelten diese Einschränkungen natürlich nicht. Mit einem 24/7-Vertrag, den es gegen einen moderaten Aufpreis gibt, stehen wir Tag und Nacht für Sie zur Verfügung.

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Der SEAL Systems Wartungsvertrag – Das Servicepaket mit vielen Vorteilen

von  Thorsten Zwicker

Die meisten unserer Kunden schließen einen Software-Wartungsvertrag ab. Neben der professionellen Pflege und Wartung Ihrer SEAL-Systems-Software bietet Ihnen dieser viele kostenfreie Zusatzleistungen wie beispielsweise Updates und Upgrades. Auf Wunsch bieten wir auch einen 24/7 Support an.

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Neu: Der SEAL Gold Service –
Wir kümmern uns um den Betrieb unserer Lösungen in Ihrem Unternehmen

von  Thorsten Zwicker

Für Kunden,  die Software als Service beziehen möchten, für die aber eine Cloudlösung auf Grund von Infrastruktur- oder Sicherheitsaspekten nicht in Frage kommt bieten wir ab sofort den Gold Service an. SEAL Systems übernimmt dabei nicht nur die Installation und Konfiguration der bewährten Konvertierungs- und Ausgabedienste, sondern auch deren Betrieb. Dies erfolgt durch unser Support-Team, den Spezialisten für alle Servicefragen rund um unsere Produkte.

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    1. DSAG Jahreskongress

      17. September 2019 - 19. September 2019
    2. SEAL Systems Schulungstage

      5. November 2019 - 7. November 2019