SEAL Systems hat das Serviceangebot für alle Kunden erneut erweitert. Das Service Portal SOS (SEAL Online Service) ist ohne Login rund um die Uhr geöffnet. Und damit ein wertvoller Dienst zur Soforthilfe für alle Anwender und Systembetreuer.
In über 180 Einträgen zu den Themen Ausgabemanagement, Konvertierung, Viewing und SAP Integration finden sich Informationen über:
- Störungsanalyse und -behebung
- Tipps und Tricks
- Begriffsklärungen
- Konfigurations- und Installationshinweise
Das Portal bietet dem Benutzer neben einer Volltextsuche und Artikelbewertung auch die Möglichkeit, eigene Fragen zu stellen. Das Team von SEAL Systems wird diese dann beantworten. So wird der Informationspool weiterhin rasch und kundengerecht wachsen.
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Der SEAL Online Service ist über http://www.sealsystems.de/sos/ erreichbar. Eine Anmeldung oder Benutzerkennung ist nicht erforderlich – einfach anklicken und los geht’s – schneller geht es nicht.
Thorsten Zwicker ist im Support-Team von SEAL Systems verantwortlich für das SOS Portal: „Der Service ist in deutscher und englischer Sprache verfügbar. Mit diesem Angebot wollen wir unseren Kunden noch mehr Hilfestellung beim Betrieb der Systeme von SEAL bieten. Außerdem gibt es jetzt einen Support außerhalb der Bürozeiten für alle Kunden, die nicht unseren 24/5-Service bestellt haben.“